私域流量如何轉化變現
01 私域流量
相比于公域流量,私域流量的特點可以簡單總結為:不用付費,可以在任意時間、任意頻次直接觸達用戶,同時也標志著品牌從單一的消費流量向經營用戶轉變。
從本質上說,私域流量具備三個特質:
可自由觸達
聚集流量IP化
更具備耐受性
可自由觸達,意味著私域流量的擁有者可以直接觸達到流量;聚集流量的方式更加IP化,意味著企業連接流量的方式是一個對用戶足以形成影響的IP;更具備耐受性,意味著流量不會輕易離開,能夠被掌控。
而從底層看,私域流量的興起代表著我們越來越回歸到用戶主權的時代。用戶的特性代表著品牌的調性;用戶的消費習慣主導著品牌的營銷動作;用戶消費的生活方式就是我們溝通的場景。特別是疫情之后,私域流量越來越成為零售業的一個救命稻草。從一些公開數據我們就能看到,很多零售業都受到很大的打擊。但同時也能看到,那些能夠深耕自己的存量用戶、存量流量的企業,在疫情中都能夠穩住陣腳。
02 私域流量的價值
直接降低了企業的成本,就像剛剛提到的,私域流量不用付費,所以能為活動與品牌曝光省下大筆推廣費用。
幫助品牌建立自己的流量渠道,兼具建立和保持客戶聯系的能力,可以幫助品牌做到對用戶的二次觸達,同時觸發客戶的復購、裂變,以及帶動其他客戶來購買。
防止客戶的流失,有效促進企業與用戶的溝通,從而增加客戶的粘性和忠誠度。
幫助塑造品牌形象,在私域流量池里,客戶跟企業的距離很近,有利于增強企業在客戶中的口碑,并產生一些疊加效應。
一句話,就是“省費用、增渠道、黏客戶、塑品牌”。
03 實現用戶中心化
用戶中心化,就是通過等級設計、權益流通,使你的用戶能夠成為你整個交易的中心。
從零售業的未來發展來看,私域流量無疑是未來的一大趨勢,私域肯定會成為未來品牌的一個必備渠道和主力渠道。從前那些付費投放、獲取公域流量的方式已經完全不具備成本優勢、粘性優勢和場景優勢,已經遠遠落后于私域流量了。所以未來想要取得商業上的持續增長,考驗的就是我們對私域流量的獲取,以及自己超級用戶的打造。
每個企業、每個品牌都希望通過自己結構化私域的運營,通過內容、場景,通過對用戶的深度運營來塑造一批圍繞在我們邊上、具備高強度粘性和高度信任關系的超級用戶。
具備高單客價值的超級用戶才是最終的結果。