私域流量與公域流量的區別
近幾年私域流量的概念逐漸興起,你知道私域流量是什么嗎?為何要做私域流量?要想明白私域流量什么意思,你還需要先了解下公域流量,以及公域流量與私域流量的區別。
1.公域流量和私域流量是什么意思?
公域流量指的是流量巨大,可持續不斷獲取新用戶的渠道,例如某寶、某東等,企業和商家要想從公域流量獲得用戶,通常需要不少成本(比如要購買推廣位置)。在公域流量中,用戶不在于你的手上而在于平臺方的手上,你無法去獲取到的用戶信息、用戶數據或者是用戶的行為習慣。
私域流量指的是我們不用付費,可以任意時間、任意頻次,直接觸達到用戶的渠道,比如:自媒體粉絲、用戶群、微信好友等。這樣的用戶是你自己的,不是大家的,你可以反復利用和觸達。
從字面理解,公域流量就是流量公共所有,私域流量就是流量私人所有。
2.私域流量和公域流量的區別
(1)競爭程度不同:公域流量競爭很大,比如某寶,同一類型產品可能有幾十上百個同行競爭。但私域流量只屬于商家自己,沒有同行競爭。
(2)留存度不同:公域流量池里面由于選擇較多,用戶比較難以留存,客戶很容易流失;但私域流量客戶只對接你一人,你還能通過系統來精細化運營,這樣留存度較高,客戶黏性更強。
(3)運營方向不同:一般來說,當我們運營公域流量時,考慮的是盡可能抓住更多紅利流量,以此來擴大客戶基數;但是在私域流量當中,主要考慮的就是怎么樣去保我的流量,同時獲得用戶更高深度的資產,也就是從用戶中獲取更多利潤。
(4)轉化方式不同:公域流量通常需要通過投放或者是推廣來進行獲客,而如今流量是不可控的,有時候廣告投放效果很差,轉化也不好;而私域流量就不同了,當用戶被沉淀到我們自己的系統后,之后的活動曝光、通知、營銷、會員卡、下單等,均可以通過我們自己的系統實現,無需再投入大量廣告費用來爭取公域流量中競爭激烈的客戶。
3、那么是做公域流量好還是做私域流量好?
對于企業和品牌而言,這兩個都是需要經營的,但對大多數企業和品牌來說做私域流量更好過做公域流量。因為,近年來,互聯網整體流量到了瓶頸期,新增網民流量越來越少,獲客成本越來越高。
公域流量雖然能夠帶來主動流量,也可以通過一些平臺合作獲取精準流量,但無法實現用戶真正的留存。企業是不希望所有的廣告投入只能帶來一次性轉化的,所以這時候就需要搭建私域流量,去做用戶的留存、復購和裂變。相對于高投入的公域流量,經營私域流量可以讓商家達到降低運營成本,提高利潤的目的。
4、怎么獲取私域流量?
私域流量開展形式也比較多種多樣,比如直播、群聊等等。直播主要是商家或者一些直播達人通過帶動粉絲,介紹指定商鋪的產品,來使其獲得更多的關注度。私域流量是未來10年所有人都要做的,大家都需要一個很好的載體。
對于企業和商家來說,最好的載體肯定就是自有運營系統,技術自由、內容自由并且渠道自由,無疑是最佳載體。但是不是每個企業和商家都有足夠的技術實力和資金實力來做自研系統的,中小型商家還是想要以賺錢得到現金流為主要目的。
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企業和商家無需自己籌備技術實力和資金實力來做自研,只需要借助掌創人生這款運營工具,通過掌創人生的智能名片、團隊裂變等功能,商家就能把用戶引流到自己的私域流量池里進行留存,從而實現后續轉化、傳播、促單的運營環節。掌創人生,營銷+工具+運營,賦能私域業態長效增長,幫助企業構建全鏈數字化商業閉環,將公域流量一鍵轉化到企業、品牌私域流量池中,培養轉化新增用戶。
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